あなたはエアリゾームという家具ブランドを知っていますか?エアリゾームはオシャレで高品質な家具を提供しているブランドです。
でも実は、評判が悪いという噂もあります。エアリゾームの家具は本当に信用できないのでしょうか?
この記事では、エアリゾームの評判が悪いという噂の真偽を検証してみました。エアリゾームの商品やサービスについて、実際に購入した人や利用した人の口コミやレビューを調べてみました。
この記事を読めば、エアリゾームの評判が悪いという噂の真相がわかります。また、エアリゾームで家具を購入する際に注意すべき点やお得な方法も紹介します。
エアリゾームでオシャレで高品質な家具を手に入れるために、ぜひ最後までお読みください。
エアリゾームの評判は本当に悪いのか?
エアリゾームとは、北欧テイストをはじめ、ブルックリンやミッドセンチュリー、女性に人気なナチュラルやホワイトコーデなど、幅広いテイストの家具・インテリア雑貨を 2,000 点以上取り揃えている総合家具通販サイトです。
ここでしか買えないオリジナル家具も多数販売しており、トレンドにあわせたおしゃれなオリジナル商品は、自社企画によりリーズナブルにお買い求めいただけるため人気です。
しかし、Googleでエアリゾームと検索すると、「エアリゾーム 評判悪い」という言葉が出てきます。
エアリゾームの評判が悪いというのは本当なのでしょうか?この記事では、エアリゾームの評判について調べてみました。
エアリゾームとはどんな家具ブランドなのか
まず、エアリゾームとはどんな家具ブランドなのかを簡単にご紹介します。
エアリゾームは、2015年に設立された株式会社エアリゾームが運営する家具・インテリア雑貨の通販サイトです。同社は、「お客様の暮らしを豊かにする」をミッションに掲げており、高品質で低価格な商品を提供することを目指しています。
また、同社は「お客様第一主義」を経営理念に掲げており、お客様の声に耳を傾けて商品開発やサービス改善に取り組んでいます。
「私たちはお客様の満足度を最優先に考えています。お客様から頂くご意見やご要望はすべて大切に受け止めています。私たちは常にお客様の立場に立って、より良い商品やサービスを提供できるよう努力しています」と語っています。
評判が悪いという口コミの真相
では、エアリゾームの評判が悪いという口コミはどういうものなのでしょうか?インターネット上で悪い口コミを検索してみたところ、以下のような口コミが見つかりました。
エアリゾームで家具を買ったけど、届くのが遅すぎる。注文してから1ヶ月以上経っても発送連絡が来ない。問い合わせても返事が来ない。もう二度と買わない。
エアリゾームでソファを買ったら、写真と全然違って安っぽくて小さかった。色も違ってたし、匂いもキツかった。返品しようとしたら、送料と手数料がかかると言われた。詐欺じゃないの?
エアリゾームでテレビ台を買ったら、組み立てが難しくて時間がかかった。説明書も分かりにくくて、パーツも足りなかった。完成したら、傷やひび割れがあって、安定感もなかった。こんなの売っていいの?
これらの口コミを見ると、エアリゾームの評判が悪い理由は主に以下の3つに分けられます。
これらの問題は、エアリゾームだけでなく、他の家具通販サイトでも起こりうるものです。しかし、エアリゾームはこれらの問題に対してどのように対応しているのでしょうか?
実は、エアリゾームはお客様の満足度を高めるために、様々な取り組みを行っています。
次の項では、エアリゾームの評判を上げるために行っている取り組みについてご紹介します。
評判を上げるために行っている取り組み
エアリゾームはお客様の声に耳を傾けて商品開発やサービス改善に取り組んでいます。具体的には以下のような取り組みを行っています。
配送に関する取り組み
- 配送業者と連携して配送状況を確認し、お客様に随時連絡する。
- 配送日時や配送先の変更に柔軟に対応する。
- 配送中のトラブルや遅延が発生した場合は、お客様に謝罪と補償を行う。
商品に関する取り組み
- 商品ページには商品の詳細情報やサイズ表、実際の写真や動画を掲載する。
- 商品ページにはお客様から寄せられたレビューやQ&Aも掲載する。
- 商品は厳しい品質管理を行い、不良品や破損品が出荷されないようにする。
- 商品は丁寧に梱包し、配送中の破損や汚れを防ぐ。
アフターサービスに関する取り組み
- お客様からのお問い合わせは迅速かつ丁寧に対応する。
- 商品がお客様のご希望と異なる場合や不具合がある場合は、返品・交換・修理を受け付ける。
- 返品・交換・修理の際は、送料や手数料を負担する。
- 返品・交換・修理が完了した後も、お客様からのフィードバックを求める。
これらの取り組みは、エアリゾームがお客様第一主義を貫いていることを示しています。
エアリゾームの評判を実感できるおすすめ商品
エアリゾームの低評価な意見はたしかにありますが、口コミ全体を見ると高評価です。
ここでは、エアリゾームの高評価されているおすすめ商品をピックアップしてご紹介します。
エアリゾームのソファ
エアリゾームのソファは、ファブリックや布を使った北欧テイストから、レザーや革を使ったモダンなミッドセンチュリーテイストまで幅広いデザインが用意されています。
オットマンを移動できるコンパクトカウチタイプや、リクライニング機能を搭載したタイプ、座面の下に収納が付いたタイプなど、機能に優れたタイプもおすすめです。