今回は、ウォーターサーバーのアクアセレクトについて、苦情の内容や真相を調べてみました。
アクアセレクトは本当に駄目なウォーターサーバーなのでしょうか？それとも、アクアセレクトの苦情は事実と異なることや、個人の好みによることが多いのでしょうか？
この記事では、アクアセレクトの苦情が多く寄せられている理由を分かりやすく解説します。アクアセレクトのデメリットは何か？本当に駄目なウォーターサーバーなのか？
アクアセレクトの購入を検討されている方は、最後までご覧ください。
アクアセレクトの苦情は本当？ウォーターサーバーのメリットとデメリット
ウォーターサーバーを利用すると、美味しい水がいつでも飲めるだけでなく、節水や省エネにもなります。しかし、ウォーターサーバーには様々な種類があり、どれを選ぶか迷ってしまう方も多いのではないでしょうか。
そこで今回は、ウォーターサーバーの中でも人気の高い「アクアセレクト」について、苦情の内容やその真相、メリットやデメリットなどを詳しくご紹介します。
アクアセレクトは本当におすすめなのか、他のウォーターサーバーと比べてどうなのか、気になる方はぜひ最後までお読みください。
アクアセレクトとはどんなウォーターサーバーなのか
まずは、アクアセレクトとはどんなウォーターサーバーなのか、基本情報をおさらいしましょう。
アクアセレクトは、国土交通省の一級河川調査で過去17回も水質1位に選ばれた宮川の湧き水を使用した天然水のウォーターサーバーです。宮川は三重県を流れる清流で、伊勢神宮の禊ぎ川としても有名です。
この水はミネラルが豊富で硬度も30mg/Lと低く、赤ちゃんや小さなお子様にも安心して飲めます。また、お米やお料理にも最適です。
アクアセレクトではスタンドタイプと卓上タイプのウォーターサーバーがレンタルできます。どちらもシンプルでコンパクトなデザインで、お部屋に馴染みます。
また、冷水・温水・常温水の3種類の水が出せる機能や、節電モード・チャイルドロック機能なども備えています。
アクアセレクトの苦情の内容とその真相
ここまで聞くと、アクアセレクトは素晴らしいウォーターサーバーだと思われるかもしれません。
しかし、ネット上では「アクアセレクト 苦情」というキーワードで検索すると、いくつかのネガティブな口コミや評判が見つかります。
それでは、具体的にどんな苦情があるのか、その真相を見ていきましょう。
アクアセレクトの苦情1：ボトルの交換が重い
アクアセレクトのボトルは11.35Lという容量で、1本あたり約12kgほどあります。このボトルをウォーターサーバーにセットするときに、重さを感じるという口コミがあります。特に女性や高齢者の方にとっては、持ち上げるのが大変だと感じるかもしれません。
しかし、この苦情はアクアセレクトに限ったことではありません。他社のウォーターサーバーでも、ボトルの容量は10L～12Lが一般的です。そのため、どのウォーターサーバーを選んでも、ボトルの交換は重いと感じる可能性があります。
また、アクアセレクトのボトルは使い切りタイプで、使用後はつぶして捨てられるので、空のボトルを返却する手間はありません。
アクアセレクトの苦情2：配送スキップが有料
アクアセレクトでは定期配送で水を注文することになりますが、水の消費量が少ない場合や旅行などで不在になる場合は、配送スキップを申請することができます。しかし、この配送スキップは1ヶ月ごとに440円かかります。これに対して、配送料が無料なのに配送スキップが有料なのはおかしいという口コミがあります。
しかし、この苦情もアクアセレクトに限ったことではありません。他社のウォーターサーバーでも、配送スキップは有料だったり無料だったりします。また、アクアセレクトは水代が安く月額料金も安いので、配送スキップをしなくてもコスパは高いと言えます。
もし水の消費量が少ない場合は、配送周期を4週間に設定することで、無駄な水代や配送スキップ代を節約できます。
アクアセレクトの苦情3：自動クリーン機能がない
アクアセレクトではウォーターサーバーをレンタルすることになりますが、その機種には自動クリーン機能がありません。自動クリーン機能とは、ウォーターサーバー内部をオゾンや紫外線などで殺菌・除菌する機能のことです。この機能がないと、ウォーターサーバー内部に雑菌やカビが繁殖する可能性があるという口コミがあります。
しかし、この苦情もアクアセレクトに限ったことではありません。他社のウォーターサーバーでも、自動クリーン機能がある機種とない機種があります。また、自動クリーン機能があっても、それだけでウォーターサーバー内部を完全に清潔に保つことはできません。そのため、定期的なメンテナンスや清掃は必要です。
アクアセレクトの口コミでの評判
アクアセレクトの口コミは、大きく分けて以下の3つに集約されます。
天然水のおいしさについては、三重県・宮川の湧水を採水した天然水が、ミネラルバランスが良く、口当たりがまろやかで美味しいという口コミが多数あります。
月額料金の安さについては、24L換算で月額料金3,300円台と、天然水のウォーターサーバーで最も安い水準であることが好評です。また、配送料も無料なので、トータルコストを抑えることができます。
契約期間の短さについては、1年間と短く、気軽に導入できることが評価されています。
一方、デメリットとしては、以下の点が挙げられます。
12Lボトルの交換は、一人暮らしや女性にとっては重いという口コミがあります。また、毎月の注文ノルマがあり、12Lボトルを2本以上注文しないと、水代が割高になるという点も注意が必要です。さらに、自動クリーン機能がなく、定期的にメンテナンスが必要なので、手間がかかるという声もあります。
総合的に見ると、アクアセレクトは、天然水のおいしさや月額料金の安さなど、メリットが多いウォーターサーバーと言えるでしょう。
ただし、12Lボトルの交換や注文ノルマなどのデメリットも考慮して、利用を検討することをおすすめします。
アクアセレクトの苦情を踏まえて特徴を解説
アクアセレクトでは、ウォーターサーバーのレンタル料は無料です。初期費用や配送料もかかりません。また、定期的にウォーターサーバーのメンテナンスや清掃を無料で行ってくれます。
これらのサービスは、アクアセレクトの大きなメリットです。しかし、他社のウォーターサーバーでも、同様のサービスを提供しているところがあります。そのため、アクアセレクトを選ぶ決め手にはなりにくいかもしれません。
アクアセレクトの解約方法と注意点
アクアセレクトでは、ウォーターサーバーの利用をやめたい場合は、解約手続きをする必要があります。解約手続きは、電話かメールで行えます。電話番号は0120-323-762で、受付時間は平日18時までです。メールアドレスはaqua@beautiful-life.co.jpで、24時間受け付けています。
解約手続きをするときに注意することは、申込から１年以内に解約する場合、6,380円の違約金が発生します。１年を超えていると、違約金は発生しません。
解約時にサーバーを返送する必要がありますが、東京都内からの送料は約3,000円となります。
アクアセレクトの電話番号やログイン方法
アクアセレクトでは、お客様サポートセンターに電話することで、水の注文や配送スキップなどの変更や問い合わせができます。電話番号は0120-323-762で、受付時間は平日11時～19時30分までです。
また、アクアセレクトではオンラインマイページにログインすることで、水の注文や配送スキップなどの変更や問い合わせができます。ログイン方法は以下の通りです。
キャンペーン情報とお得な申し込み方法
アクアセレクトでは、新規契約者に対してお得なキャンペーンを実施しています。
現在のキャンペーンは、月々２箱以上頼むとお得になります。通常価格3,348円のところ、２箱目からは2,926円となります。
このキャンペーンは、水の消費量が多い方や、長期間の利用を考えている方におすすめです。水の賞味期限は製造日から1年間なので、安心してストックできます。
また、このキャンペーンは、アクアセレクトの公式サイトから申し込むと適用されます。電話やメールで申し込む場合は、キャンペーンの有無を確認してください。
アクアセレクト苦情のまとめ
- アクアセレクトは天然水のウォーターサーバーで、水源は宮川
- 宮川は水質1位に選ばれた清流で、伊勢神宮の禊ぎ川としても有名
- アクアセレクトの水はミネラルが豊富で硬度も低く、赤ちゃんやお料理にも最適
- アクアセレクトの水代は500mLあたり69円と最安級で、初回注文時にはお得なキャンペーンもある
- アクアセレクトのウォーターサーバーはスタンドタイプと卓上タイプがあり、冷水・温水・常温水が出せる
- アクアセレクトではウォーターサーバーのレンタル料や初期費用や配送料が無料で、メンテナンスや清掃も無料で行ってくれる
- アクアセレクトに対する苦情は主にボトルの交換が重い・配送スキップが有料・自動クリーン機能がない・水の味が悪いなど
- しかし、これらの苦情は他社のウォーターサーバーでも同様にあることや、事実と異なることや、個人の好みによることが多い
- アクアセレクトでは解約手続きは電話かメールで行えるが、解約月の前月末までに連絡する必要がある
- アクアセレクトではオンラインマイページにログインすることで、水の注文や配送スキップなどの変更や問い合わせができる
